福生国际医疗海外购药流程

一、患者咨询时，根据患者要求，大连福生国际医疗向患者普及疾病相关知识，可包括疾病常见症状、疾病注意事项、国内常用药种类、治疗方式等内容。提供医疗机构资质证书资料，让患者放心在我机构了解咨询。（如需保护个人隐私可提前通知我机构）。医疗机构根据患者要求介绍境外医院对相关疾病治疗情况，可包括常用药种类、常见治疗方式、国外相关知名医院、治疗区别等内容。

二、患者必须保证提交完整、真实、准确的病案资料，并根据预约的医生的要求及自身的个体情况，自行补充提供病例信息或者检查报告患者咨询，以保证远程会诊时对病情的正确了解以及正确诊断。

三、有购药需求，应向机构提出，由医疗中介机构咨询与当地医院（药房）联系购药事宜，如若因购药行为与当地医院（药房）发生纠纷，患者可以要求医疗机构可协助患者联系当地医院（药房）或医生（购药行为是患者自身意愿，医疗机构不对患者的购药行为承担责任。）

四、患者应在合同签订后 3 个工作日内支付服务费及其它费用，根据医生的意见或处方或是患者自身的意愿需要购买药品的，医疗机构协助联系境外当地医院（药房），患者将药款直接汇给当地医院（或药房，医疗中介机构异客代收），药房医院（药房）收到全额费用后发货（提供购药小票明细），正常情况下大约 7-15 个工作日收到药品。



收到药品后患者应及时验收，如若与购买药品不符，应及时联系当地医院（药房）， 或者经患者请求，医疗机构可协助联系医院（药房），收到药品后 3 个工作日未反馈的，视为患者无异议。